Elállás a szerződéstől

Fogyasztóvédelem

Tájékoztató a távollévők között kötött szerződés esetén fennálló elállási jogról, valamint a legújabb előírások szerinti online elállási lehetőségről.

14 napos elállási jog

Fogyasztóként a termék átvételétől (több termék esetén az utolsó átvételétől) számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogról a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik.

Ha a vállalkozás a kötelező elállási tájékoztatást nem adja meg megfelelően, az elállási határidő meghosszabbodhat.

Online elállás — a legújabb szabályok

A fogyasztóvédelmi szabályok alapján a webáruházaknak biztosítaniuk kell, hogy a szerződéses elállás ugyanolyan egyszerűen elérhető legyen online, mint maga a rendelés. Ennek része egy jól látható, könnyen megtalálható „Elállás a szerződéstől” funkció, valamint a nyilatkozat beérkezésének azonnali visszaigazolása (például e-mailben).

Az alábbi űrlappal elállási szándékát közvetlenül jelezheti. A beérkezésről visszaigazolást küldünk.

Elállás a szerződéstől

Kérjük, az üzenetben tüntesse fel nevét, e-mail címét, a rendelés számát és egyértelmű elállási szándékát.

    Űrlap helyett írhat a bajsziteszta@gmail.com címre, vagy hívhat minket: 06 30 814 3799.

    Hogyan történik az elállás?

    1. Nyilatkozatát az elállási határidőn belül elküldi (űrlap, e-mail vagy telefon).
    2. Visszaigazoljuk a nyilatkozat beérkezését.
    3. A terméket sértetlenül, lehetőleg eredeti csomagolásban visszaküldi — a részleteket az ÁSZF és az egyeztetés szerint.
    4. A vételár visszatérítése a jogszabályban foglalt határidőn belül történik.

    Mikor nem illeti meg az elállási jog?

    Bizonyos termékeknél a jogszabály kivételt enged — például romlandó vagy gyorsan lejáró élelmiszerek, illetve olyan zárt csomagolású termékek esetén, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhetők vissza. A pontos kivételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

    Ez a tájékoztató tájékoztató jellegű. A részletes feltételek az ÁSZF-ben, a vonatkozó jogszabályokban és a fogyasztóvédelmi hatóság közleményeiben találhatók.